Mitarbeiter für unseren Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Erstkontakt & Qualifizierung: Neue Anfragen greifst du zügig auf, klärst den Bedarf und übergibst vorqualifiziert an den passenden Sales Manager.

Vertriebs-Backup: Ist der Sales Manager nicht erreichbar, läuft die Anfrage automatisch bei dir auf. Du übernimmst und triffst erste Entscheidungen.

Bestandskundenbetreuung: Standardabholungen wickelst du eigenständig ab – von der Annahme bis zur übergabefertigen Terminvorbereitung. Was du zusagst, hältst du.

Customer Care: Du verantwortest unser zentrales Kundenpostfach. Dank dir bleibt keine Anfrage liegen.

Pipeline-Pflege im CRM: Du legst Kontakte in Pipedrive an und hältst die Daten aktuell – die Basis für gute Entscheidungen im Team.

Proaktives Deal-Management: Gibt's im Tagesgeschäft Probleme (z. B. der Deal lässt sich nicht umsetzen, der Fahrer verspätet sich), gehst du proaktiv auf die betroffenen Kunden zu.

Reibungslose Abläufe: Du klärst Einsatzvoraussetzungen, reagierst auf kurzfristige Planänderungen und hakst Mailing-Rückläufer nach.

Gespür für Kunden im Handwerk – verbindlich und lösungsorientiert, am Telefon wie schriftlich.

Vertriebliches Denken: Du erkennst Bedarf und bringst Anfragen zielgerichtet voran.

Eigenverantwortung: Du entscheidest selbst, statt auf Rückfragen zu warten.

Teamplay: Du stimmst dich eng mit Außendienst und Einsatzplanung ab.

Sorgfalt im Umgang mit Daten und sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch CRM (z. B. Pipedrive).

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.

Unbefristete Stelle in Vollzeit oder Teilzeit – wie es zu dir passt.

Homeoffice: Bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung – Basis ist unser Büro in Neuss.

Mitgestaltung: in einem wachsenden Scale-up mit kurzen Entscheidungswegen.

Bier nach Vier in unserer hauseigenen Kneipe.

Dog-friendly Office: Dein Hund ist bei uns genauso willkommen wie du.